Termeni și condiții | Aristo Collection

1. Identificarea vânzătorului

Site-ul aristocollection.ro este administrat de:

Denumire: LOGICHUS LINE S.R.L.
Cod de identificare fiscală: RO17760485
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2022000188300
Sediu social și adresă de corespondență: Str. Nicolae Bălcescu nr. 61, sat Păulești, com. Păulești, jud. Satu Mare, cod 447230, România
E-mail: contact@aristocollection.ro
Telefon: 0743 913 412

Informațiile de mai sus sunt furnizate în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu art. 6 din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Definiții

Vânzător – LOGICHUS LINE S.R.L., în calitate de comerciant.
Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
Produs la comandă – bun fabricat după specificațiile alese de Client (material, finisaj, culoare, dimensiuni sau alte opțiuni de configurare).
Comandă – cererea fermă a Clientului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, format din Comanda confirmată și prezentele Termeni și condiții.

3. Obiectul contractului

Vânzătorul comercializează mobilier și obiecte de interior realizate la comandă, pe baza configurației alese de Client. Fiecare produs este fabricat individual, după plasarea și confirmarea Comenzii.

4. Încheierea contractului

Clientul selectează produsele, configurația dorită și completează datele de livrare și facturare.
Înainte de trimiterea Comenzii, Clientul primește un rezumat cu produsele, prețul total, costul livrării și termenul estimat de execuție.
Comanda se trimite prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”. Apăsarea acestui buton implică obligația de plată.
Clientul primește pe e-mail o confirmare de primire a Comenzii. Această confirmare nu reprezintă acceptarea Comenzii.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care plata este recepționată de Vânzător. Până la recepționarea plății, Vânzătorul nu demarează producția și își rezervă dreptul de a refuza Comanda, caz în care orice sumă încasată se restituie integral.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate includ TVA, la cota legală în vigoare, și sunt exprimate în moneda selectată pe site.
Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și se afișează separat, înainte de finalizarea Comenzii.
Singura modalitate de plată acceptată este plata online cu cardul. Nu acceptăm plata ramburs și nici alte modalități de plată.
Plata se procesează de către un procesator autorizat. Vânzătorul nu stochează datele cardului.
Pentru fiecare Comandă plătită se emite factură fiscală, transmisă în format electronic pe e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta erorile evidente de preț. Dacă prețul corect este mai mare decât cel afișat, Clientul este informat înainte de procesarea Comenzii și poate renunța, cu restituirea integrală a sumei.

6. Producție și livrare

Termenul de execuție și livrare este de 4–6 săptămâni, calculat de la data recepționării plății.
Termenul este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea materialelor și de complexitatea configurației.
Detaliile complete privind livrarea sunt descrise în pagina Livrare și plată.

7. Dreptul de retragere

Produsele comercializate sunt fabricate după specificațiile prezentate de Client și sunt personalizate în mod clar. În temeiul art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile.

Excepția nu afectează în niciun fel drepturile Clientului în cazul produselor neconforme, defecte sau livrate greșit. Detalii complete: Dreptul de retragere și politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 449/2003 și O.U.G. nr. 140/2021: 24 de luni pentru consumatori (persoane fizice) și 12 luni pentru persoane juridice. Condițiile de exercitare sunt detaliate în pagina Garanție.

9. Obligațiile Clientului

Să furnizeze date corecte, complete și actuale la plasarea Comenzii.
Să verifice configurația aleasă înainte de trimiterea Comenzii; produsele fiind executate la comandă, configurația nu mai poate fi modificată după începerea producției.
Să asigure accesul necesar pentru livrare la adresa indicată și să verifice integritatea coletului la recepție.
Să nu utilizeze site-ul în scopuri ilicite sau care ar putea afecta funcționarea acestuia.

10. Anularea comenzii

Comanda poate fi anulată de Client fără costuri înainte de recepționarea plății. După recepționarea plății, producția demarează, iar Comanda nu mai poate fi anulată, cu excepția situațiilor în care Vânzătorul nu poate executa Contractul.

Vânzătorul poate anula Comanda dacă plata nu poate fi procesată, dacă datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, ori dacă execuția devine imposibilă din motive independente de voința sa. În aceste cazuri, sumele încasate se restituie integral, în cel mult 14 zile.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – texte, fotografii, desene, elemente grafice, structură și cod – aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris prealabil este interzisă.

12. Răspundere

Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate, în limitele prevăzute de lege. Imaginile au caracter ilustrativ; pot exista mici variații de nuanță, textură sau desen al fibrei lemnului, specifice materialelor naturale, care nu constituie neconformitate.

13. Soluționarea litigiilor

Orice reclamație poate fi transmisă la contact@aristocollection.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin platforma https://reclamatiisal.anpc.ro. Vânzătorul nu s-a angajat și nu este obligat să recurgă la o entitate SAL pentru soluționarea litigiilor cu consumatorii. Detalii: Protecția consumatorului.

Contractul este guvernat de legea română. Pentru consumatorii cu reședința obișnuită în alt stat membru al Uniunii Europene rămân aplicabile dispozițiile imperative mai favorabile din legislația statului de reședință.

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza prezentele Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării acesteia. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.